Termos do Diagnóstico FF.AI (cortesia)

1. Natureza da oferta

1.1. O Diagnóstico FF.AI é uma análise estratégica gratuita ("cortesia"), oferecida pela FF.AI — marca operada por Fábio Faleiro Vieira, médico inscrito no CRM-SP 236248 / RQE 121835-1 e CRM-GO 15014 / RQE 16301, atuando como pessoa física na operação interina da marca — a profissionais e instituições de saúde com interesse em implantar infraestrutura de inteligência artificial agêntica.

1.2. O Diagnóstico não constitui obrigação contratual entre a FF.AI e o solicitante. A FF.AI reserva-se o direito de:

1. Não aceitar qualquer solicitação, a critério próprio, sem justificativa;
2. Encerrar a análise a qualquer momento, sem ônus, mediante comunicação ao solicitante;
3. Não oferecer proposta de implantação ao final do Diagnóstico, caso o solicitante não atenda aos critérios de fit estratégico.

2. Escopo do diagnóstico

2.1. Em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento das informações solicitadas, a FF.AI entregará:

1. Action plan de 28 itens priorizados com recomendações de quick wins, mid-term e long-term;
2. Devolutiva em vídeo explicando o diagnóstico (estimativa de 15-30 minutos);
3. Avaliação dos 10 pilares de maturidade de IA clínica.

2.2. Não incluso no diagnóstico:

1. Análise jurídica do solicitante;
2. Auditoria financeira ou fiscal;
3. Treinamento, mentoria ou consultoria fora do escopo da devolutiva;
4. Implantação, configuração ou desenvolvimento de qualquer sistema;
5. Compromisso de revisão ou atualização do diagnóstico após a entrega.

3. Informações fornecidas pelo solicitante

3.1. O solicitante compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de diagnóstico.

3.2. Informações sensíveis ou confidenciais que o solicitante optar por compartilhar são tratadas com confidencialidade pela FF.AI, observando a Política de Privacidade FF.AI.

3.3. Não compartilhe dados pessoais de pacientes durante o diagnóstico, salvo se anonimizados ou agregados. Compartilhamentos indevidos são de responsabilidade exclusiva do solicitante.

4. Proteção de dados

4.1. Os dados pessoais do solicitante (nome, e-mail, telefone, CRM/CRO, clínica, etc.) são tratados pela FF.AI conforme Política de Privacidade FF.AI.

4.2. Base legal: consentimento (no formulário) e legítimo interesse, conforme arts. 7º, I e IX, da LGPD.

4.3. Finalidades:

1. Realizar o diagnóstico solicitado;
2. Enviar comunicações relacionadas ao diagnóstico, à FF.AI e a temas correlatos de marketing de conteúdo (que o solicitante pode descadastrar a qualquer momento);
3. Eventual oferta de produtos e serviços FF.AI ao final do diagnóstico;
4. Estatísticas internas de qualidade do diagnóstico (de forma anonimizada).

4.4. Retenção: dados retidos por 24 meses a partir do último contato, salvo solicitação de eliminação anterior. Logs operacionais e auditoria podem ser retidos por prazo superior conforme política de retenção FF.AI.

5. Propriedade intelectual

5.1. O action plan e demais materiais entregues no diagnóstico são de propriedade intelectual da FF.AI, mas o solicitante pode usá-los internamente, para sua própria operação, sem necessidade de licença adicional.

5.2. O solicitante não pode:

1. Compartilhar publicamente os materiais do diagnóstico (rede social, blog, palestras) sem autorização prévia da FF.AI;
2. Comercializar, revender ou distribuir o action plan;
3. Usar o material para criar produto ou serviço concorrente.

6. Confidencialidade

6.1. Confidencialidade do solicitante: a FF.AI mantém sigilo sobre as informações sensíveis do solicitante (números operacionais, planos, dificuldades), salvo se anonimizadas em conteúdo institucional ou exigido por lei.

6.2. Confidencialidade da FF.AI: o solicitante mantém sigilo sobre métodos, frameworks e propriedade intelectual da FF.AI compartilhados no diagnóstico (workflows, prompts, skills, valores comerciais).

7. Limitação de responsabilidade

7.1. Natureza opinativa: o diagnóstico é análise estratégica e opinativa, não constitui prestação de serviço médico, jurídico, fiscal ou contábil. Decisões de negócio do solicitante são de sua exclusiva responsabilidade.

7.2. Sem garantia de resultado: a FF.AI não garante que a implantação das recomendações do action plan resultará em aumento de receita, conversão ou qualquer outro indicador, dada a multiplicidade de fatores externos.

7.3. Limitação: a responsabilidade da FF.AI por qualquer prejuízo decorrente do diagnóstico fica limitada a R$ 100,00 (cem reais), considerando que o serviço é gratuito.

8. Encerramento do diagnóstico

8.1. Sem proposta de implantação: caso a FF.AI conclua, ao final do diagnóstico, que o solicitante não tem fit estratégico para a Implantação FF.AI (critério go/no-go), comunicará o solicitante com cordialidade, sem necessidade de justificativa detalhada.

8.2. Com proposta de implantação: caso haja fit, a FF.AI apresentará proposta comercial separada, sem obrigação de aceite por parte do solicitante.

9. Aceite

9.1. Ao preencher o formulário em ffai.ia.br/diagnostico e marcar o checkbox de aceite destes Termos, o solicitante declara que:

1. Leu e compreendeu integralmente estes Termos;
2. Aceita os termos do diagnóstico (cortesia, escopo, prazo, limites);
3. Compromete-se a fornecer informações verdadeiras;
4. Aceita a Política de Privacidade FF.AI.

10. Contato

• E-mail geral: contato@ffai.ia.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@ffai.ia.br

Versão: 1.0 (2026-05-16)