FF.AI Atendimento
IA para WhatsApp de clínica
O FF.AI Atendimento coloca uma rede de agentes de inteligência artificial no WhatsApp oficial da sua clínica: uma secretária virtual com IA que recebe o paciente em segundos, tria, qualifica, agenda, cobra e reativa quem sumiu, com a sua equipe assumindo a conversa quando quiser. Para clínicas médicas e odontológicas de todo o Brasil, com implantação remota em quinze dias.
O problema
São 21h47 e alguém ainda está respondendo mensagem. Ou pior: ninguém está.
O paciente escreve à noite, no feriado e no fim de semana, que é quando ele tem tempo para cuidar de si. A clínica responde em horário comercial. Nesse intervalo ele escreveu para outras três e marcou com a primeira que respondeu. E você nunca vai saber quantos foram, porque mensagem sem resposta não vira relatório.
A primeira resposta decide a consulta
Quem pergunta às 14h e é respondido às 17h já marcou em outro lugar. A velocidade da primeira resposta vale mais do que qualquer anúncio que você pague.
O follow-up não existe
Orçamento enviado, silêncio. Retorno vencido, silêncio. Não por descaso: porque chamar de volta cada paciente parado é trabalho de mais um funcionário, que a clínica não tem.
Tudo depende de uma pessoa
A recepção que sabe os convênios de cabeça tira férias, adoece, pede demissão. O conhecimento mora numa cabeça, e a clínica balança junto com ela.
O mecanismo
O que a secretária virtual com IA faz no seu WhatsApp.
Não é um robô de menu com botão 1 e botão 2. É uma rede de agentes que conduz a conversa inteira, no WhatsApp oficial da Meta, com a sua equipe entrando quando quiser.
Recebe em segundos, 24 horas
Madrugada, feriado e fim de semana. A primeira resposta chega na hora em que o paciente decidiu procurar, não no dia seguinte.
Tria e qualifica
Entende o motivo do contato, faz as perguntas certas e separa quem quer agendar de quem quer orçamento, convênio ou informação.
Consulta a agenda e marca
Horário livre, dupla opção, confirmação. O agendamento acontece dentro da conversa, sem a recepção parar o que está fazendo.
Cobra e confirma
Link de pagamento na conversa, confirmação de consulta na véspera e resgate de quem não confirmou. Menos no-show sem ninguém ligar atrás.
Reativa quem sumiu
Orçamento parado, retorno vencido, paciente antigo. A IA chama de volta na hora certa, com o contexto da última conversa, dentro das regras do WhatsApp.
Transfere com contexto
Assunto clínico ou caso sensível vai para a sua equipe com o histórico inteiro. O paciente não repete nada, e a IA não opina sobre o que é de médico.
Governança
IA em saúde só se for com regra escrita.
É a parte que não aparece na demonstração de ferramenta genérica, e é a que protege o seu registro profissional.
API oficial da Meta
Número homologado, templates aprovados, volume combinado em contrato. É o que separa operação profissional de gambiarra que derruba número.
Filtro de conformidade em cada resposta
A IA não promete resultado, não dá diagnóstico e não negocia fora da política da clínica. Tudo registrado e auditável, alinhado às exigências do CFM para uso de IA, inclusive a Resolução 2.454/2026.
Dado clínico fica onde deve
A plataforma não armazena prontuário: consulta o sistema da clínica em tempo de execução, com consentimento. É o desenho que a LGPD pede para dado de saúde.
Medido, não estimado
Os primeiros 90 dias da plataforma, em números.
Junho a agosto de 2026, medidos no banco do FF.AI CRM. Números de piso, arredondados para baixo.
62 mil+ mensagens
de WhatsApp trocadas entre pacientes e os agentes de IA das clínicas na plataforma.
250+ consultas marcadas
leads que chegaram à etapa de agendamento conduzidos pela IA, sem digitação da equipe.
130+ pacientes recuperados
em follow-up: pacientes que tinham sumido do funil e voltaram porque a IA insistiu na hora certa.
R$ 390 mil+ em negócios
fechados nos funis medidos pela plataforma no período.
Quem já opera assim
Três clínicas, com nome, que autorizaram os números.
Não vendemos o que não usamos. A primeira clínica da lista é a nossa.
415 leads no mês, 42% de conversão em agendamento
Cirurgia digestiva, São Paulo e Goiás. Cerca de dois anos de operação contínua, e a conversão não caiu. O ângulo aqui não é salto: é durabilidade.
330 leads no 2º mês, +34% na conversão em agendamento
Goiânia. Contra o período anterior à implantação, com roteamento por profissional e proteção extra de linguagem para um nicho sensível.
98 leads no 2º mês, +28% na conversão em agendamento
Endocrinologia e nutrologia, Goiânia. Funil comercial instrumentado do zero, com etapas de negociação medidas no CRM.
Como começa
Quinze dias para entrar no ar. Quarenta e cinco antes de qualquer cobrança.
A implantação é remota e leva quinze dias do início ao go-live, com o treinamento comercial da equipe nos dois últimos. A partir do go-live, trabalhamos 45 dias na sua clínica antes de qualquer cobrança: a meta combinada fica por escrito antes de começar e é medida no seu próprio sistema. Se a meta bater, você paga. Se não bater, não paga.
O primeiro passo
Comece pelo diagnóstico.
Sete perguntas mostram onde o WhatsApp da sua clínica perde paciente hoje. Se houver fit, a demonstração mostra a IA atendendo ao vivo, com triagem, agendamento e cobrança acontecendo na conversa.
Sete perguntas, menos de um minuto. Se não for para a sua clínica, eu digo.